我在拼多多买了一条裙子。让我把退款金额改成10元的运输保险费。但是退款只有10元，我该怎么办？

更新时间：2024-05-26 12:56:08

问题描述：

你好，我在拼多多买了一条裙子。如果我不想要，我会申请退款，但是商家打电话给我，让我把退款金额改成10元的运输保险费。我听了，但是退款只有10元，其他的都没退。我该怎么办？

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法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百三十四条分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。

2024-05-26 12:14:22

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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