当时我在微信上买东西的商家没有说明运费是谁承担的，我想拒绝商家以买家需要承担来回运费为由逃避责任，遇到这种情况该怎么办？

更新时间：2024-05-26 16:44:06

问题描述：

当时我在微信上买东西的商家没有说明运费是谁承担的，货到商家让买家承担的，运费差不多是1000，我买的商品是1650，我想拒绝商家以买家需要承担来回运费为由逃避责任，遇到这种情况该怎么办？

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

2024-05-26 16:25:38

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2024-05-26 16:44:01

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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。

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