拆封后没有质量问题，但是手机不能用，可以退货退款吗？

更新时间：2024-05-26 16:52:07

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你好，我在实体店买了一台充电器。拆封后没有质量问题，但是手机不能用，可以退货退款吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-26 16:51:40

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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