极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 网络购物 > 问答详情

网上购物的质量问题。退款后商家起诉我

更新时间：2024-05-26 18:30:49
问题描述：
网上购物的质量问题。退款后商家起诉我
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1740440 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2024-05-26 18:00:06
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1703900 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    建议去消费者协会投诉处理
    2024-05-26 18:30:30
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助653080 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，可以和卖家协商解决，可以要求退换货
    2024-05-26 18:30:49
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
网购如何向消协投诉
消费者维权 3240
我在网上购买的东西质量问题仅退款，平台同意了，商家起诉我了怎么办
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网签购物合同有法律效益么
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题 1683
消费者网购需要注意哪些问题
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷 3256
网上购物的质量问题。退款后商家起诉我
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷 14126
网购商品质量问题。退款后，商家起诉我
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购商品质量问题。退款后，商家起诉我
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在拼多多购买东西有质量问题后申请退款平台已经给予退款商家却起诉我
您好，建议你们协商处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多买的东西质量有问题，平台仅退款，商家说要起诉我
你解决了吗这个问题现在
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2620
退货后我能起诉商家吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1900
网购商品质量问题。退款后商家起诉我?
退款成功又收到货了不退回去不是一定会被起诉。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回，没有退回的属于不当得利，商家可以自行决定是否起诉。法律依据：《网络购
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1350
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 1220
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1030
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 955
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
三明律师 三明找律师 泰宁县律师 泰宁县找律师
同城律师：
大田县律师 建宁县律师 将乐县律师 明溪县律师 宁化县律师 清流县律师 沙县律师 泰宁县律师 永安市律师 尤溪县律师 三元区律师
专业律师：
三明房产纠纷律师 三明公司法律师 三明合同纠纷律师 三明婚姻家庭律师 三明交通事故律师 三明劳动纠纷律师 三明刑事辩护律师 三明债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至¥9.9/篇
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
律师解答动态
4分钟前
梁登俊律师
近期帮助 21359 人
我在网上被骗了35元
11分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 29373 人
别人拨掉我十苗苗五十多棵，是个老太女破
11分钟前
邓立庆律师
近期帮助 11682 人
查不到被执行案件，莫名其妙被岳阳市财政局从银行卡扣钱
17分钟前
宋聪聪律师
近期帮助 97 人
判决书下来了还能协商还款吗
20分钟前
宋聪聪律师
近期帮助 97 人
甲公司于2月27日以转账支票支付了20%的预付款。是否成立合同关系？成立什么合同关系？
30分钟前
李鹏律师
近期帮助 10185 人
我在一家建筑公司干了四年被他辞退了怎么办
31分钟前
雷渠广律师
近期帮助 589 人
你好我找朋友借了15000，当时他叫我打了一张35000的借条，但是现在他想起诉我这怎么办
33分钟前
李鹏律师
近期帮助 10185 人
入职了一个公司但是公司都是业务员来拉取投资，投资的这些人都是些阿姨，好像是投资有利息返还
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd