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我在拼多多买了一台电视。现在我的电视有质量问题。我说我用了这个退款。我该怎么办
更新时间:2024-05-26 19:28:05
问题描述:
我在拼多多买了一台电视。在安装冠的过程中,螺丝太小,找不到售后服务。他让我退10元。现在我的电视有质量问题。我想退货。我不接受所有的快递。我说我用了这个退款。我该怎么办
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
2024-05-26 19:01:09
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-26 19:27:44
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-05-26 19:28:05
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