首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上买了一个小家电,承诺一年内免费更换质量问题,不到半年,这合理吗?卖方不承担吗?
更新时间:2024-05-26 19:36:08
问题描述:
我在淘宝上买了一个小家电,承诺一年内免费更换质量问题,不到半年,坏了,卖家同意更换,但让我承担来回运费,这合理吗?卖方不承担吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1156483
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《中华人民
共和
国消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
2024-05-26 18:57:54
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1241609
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
协商或是诉讼处理
2024-05-26 19:36:02
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1774482
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
您好,建议协商解决
2024-05-26 19:36:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
764
我在淘宝上买了一个小家电,承诺一年内免费更换质量问题,不到半年,但让我承担往返运费,这合理吗?
建议尽量协商处理吧
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3116
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13391
我在淘宝上买了一个小家电,承诺一年内免费更换质量问题。不到半年,不是卖家承担的吗?
您好,你可以向消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易
22450
我在淘宝上买了一个小家电,承诺一年内免费更换质量问题,不到半年,这合理吗?卖方不承担吗?
您好,建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多需要付款吗,以为是免费服务购买按摩枕-套,质量问题,厂家更换,还是有问题,商家不退款
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是这样我5月份在淘宝买了一个电器,一年免费换新,商家以目前没有售卖该电器为由,该怎么办?
你可以固定证据,去淘宝平台举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个电饭煲,商家说一年内免费换新,但要我自己出运费,我才用5个月就坏了,我应该怎么办?
您好!可以跟商家协商申请换新。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2605
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1890
我手机丢失了,但是对方不给他。在武汉,我大概知道位置在哪,但是没有明确的位置
手机丢失可以报警找回。拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。《拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1350
给买家退款,买家没有退货。我该怎么办?
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1215
结果成图与例图不符,画家拒绝赔偿退款
你好,跟对方协商处理吧
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1025
在拼多多买的减肥产品下单前,商家承诺退款没有效果
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
955
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
武汉律师
武汉找律师
武昌区律师
武昌区找律师
武汉损害赔偿律师
同城律师:
江岸区律师
江汉区律师
硚口区律师
汉阳区律师
武昌区律师
青山区律师
洪山区律师
东西湖区律师
汉南区律师
蔡甸区律师
江夏区律师
黄陂区律师
新洲区律师
专业律师:
武汉房产纠纷律师
武汉公司法律师
武汉合同纠纷律师
武汉婚姻家庭律师
武汉交通事故律师
武汉劳动纠纷律师
武汉刑事辩护律师
武汉债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
名旗律师
近期帮助 878 人
就是今天我骑电动车被狗追导致我撞到别人的车
刚刚
彭霞律师
近期帮助 18370 人
无证驾驶致人骨折是否构成肇事罪
1分钟前
首维律所律师
近期帮助 14531 人
跟美团骑手对方全责美团公司不赔偿我的医药费
2分钟前
彬彬律师
近期帮助 11593 人
因为口角之争,我没动手,对方打了我。
5分钟前
时龙律师
近期帮助 14125 人
店铺因为老板的个人原因没有开门营业,现在要求我缴纳我个人承担的那部分,本人应不应该承担
6分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7153 人
商业和住宅一起的小区,要求3分之2以上业主的签名同意才能申请业委会吗?面积也有要求吗?
6分钟前
广东才源律所律师
近期帮助 5681 人
我巳退休再就业,私人老板不给工资怎么办?
7分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7153 人
肇事司机保险公司误工费只出120,但是公司一天扣200,怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询