但是淘宝网的人工服务员不处理。我该怎么办？

更新时间：2024-05-27 02:27:04

问题描述：

淘宝网购买假冒伪劣商品，但是淘宝网的人工服务员不处理。我该怎么办？怎样向卖家投诉？

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举报淘宝商家卖假货的方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024-05-27 01:47:59

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网购到假冒伪劣商品，要先收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录等，先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼。

2024-05-27 02:26:47

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您好，网上购买到假冒伪劣产品，可以先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼

2024-05-27 02:27:04

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