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因为质量问题退货，但包装坏了商家拒绝怎么办
更新时间：2024-05-27 07:16:06
问题描述：
因为质量问题退货，但包装坏了商家拒绝怎么办
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法律分析：如果确有质量问题，建议先和店家沟通，店家拒绝处理的，消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定，经营者提供的商品有不符合质量要求的，消费者可以约定退货。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-27 06:33:29
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依据你们合同约定处理
2024-05-27 07:16:03
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你好，建议申请淘宝客服介入，进行协商
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