我在安踏实体店买了一双鞋。商品存在质量问题，但商家拒绝退款，怎样才能解决这个问题？

更新时间：2024-05-27 08:31:05

问题描述：

我在安踏实体店买了一双鞋。商品存在质量问题，要求退款，但商家拒绝退款，只能换货？怎样才能解决这个问题？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1385627 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

一、实体店不退款怎么解决1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事，消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、实体店售假怎么处罚实体店售假可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2024-05-27 08:00:45

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助402888 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，建议及时协商处理

2024-05-27 08:30:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助799396 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

您好，建议向消费者协会投诉处理

2024-05-27 08:31:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

店里买的鞋子不想要了怎么退款

店里买的鞋子不想要了怎么退款

我在安踏实体店买了一双鞋。商品存在质量问题，但商家拒绝退款，怎样才能解决这个问题？

您好，建议向消费者协会投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买鞋子遇到质量问题怎么办

买鞋子遇到质量问题怎么办

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

我在安踏实体店买了一双鞋。商品存在质量问题，但商家拒绝退款，怎样才能解决这个问题？

您好，建议向消费者协会投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在安踏实体店买了一双鞋。商品存在质量问题，但商家拒绝退款，怎样才能解决这个问题？

您好，建议向消费者协会投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在安踏实体店买了一双鞋。商品有质量问题，但商家拒绝退款，这个问题怎么解决？

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

收到货后发现商品有严重的质量问题，后万要求商家退款，商家不同意，还是拒绝退款，请问我该怎样维权。

可以投诉商家，也可以起诉追偿。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了一个耳机，然后发现质量问题，结果商家拒绝退款，怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

还没出商场就发现有质量问题。但商家拒不退款，我该怎么办？

您可以考虑向法院提起诉讼

全部10个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

网购一护肤品，付款后不想要了，跟商家协商退款。商家回复，非质量问题，不可退换。怎样能退款？

你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

1分钟前

周清智律师

近期帮助 27066 人

就是说三年前我签的合同是没有附加条件的，还有往外地的子公司调岗，我可以不接受吗，它要赔偿吗

4分钟前

周清智律师

近期帮助 27066 人

我钱发过来了，你们干嘛不给我通知啊？

13分钟前

周清智律师

近期帮助 27066 人

培训就业合同退款

18分钟前

邓立庆律师

近期帮助 11708 人

怎么要求对方理赔。交通事故，对方全责，小车撞我电动车，创伤性蛛网膜下腔出血，脑挫伤，头皮血肿

21分钟前

代基辉律师

近期帮助 2029 人

送外卖发生交通事故摩托车没有交强险美团保险怎么赔

23分钟前

周黔灵律师

近期帮助 1007 人

我想了解一下，我爸爸出轨6年间向第三者多次转账，共同财产能多分吗？

23分钟前

陈世炫律师

近期帮助 26052 人

你好，租房与房东签了合同后，房东口头答应了我们安装门禁的事情，至今未完成，能不能起诉退房租，押金

24分钟前

陈世炫律师

近期帮助 26052 人

合同一年，试用期2个月，现在辞职，说要走一个月流程，目前工作4个半月了，社保未交

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟