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我在网上买了一辆电动车，但是因为他们有质量问题，我们要求退货

更新时间：2024-05-27 11:44:06
问题描述：
我在网上买了一辆电动车，但是因为他们有质量问题，我们要求退货，卖家说我们要自己承担运费
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    法律分析：如果在实体店面购买的电动车，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退。如果在网络上购买的，只要在七天无理由退货时间内，都是可以退换的。建议直接到购买的地方，或是店铺去问一下，想要退的话，一定要坚持自己的决定，同时要想好策略沟通方法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    2024-05-27 11:16:23
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
    2024-05-27 11:43:39
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1158158 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你可以去消协投诉解决
    2024-05-27 11:44:06
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您好，建议你们协商处理
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我在拼多多买的奶瓶，质量有问题，申请仅退款商家同意了，然后又让我退货
你好：向消协投诉解决
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