淘宝买东西被骗了，怎么办？

更新时间：2024-06-01 09:22:06

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淘宝买东西被骗了，商家跑了，怎么办？

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网上购物被骗，消费者可以采取以下措施维护自身权益：

1. 向电商平台或消费者协会进行投诉；
2. 向工商部门进行投诉；

此外，消费者和经营者发生消费者权益争议时，还可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者在作出更有利于消费者的承诺时，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，而未采取必要措施，将依法与该销售者或服务者承担连带责任。

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