在实体店买手机的店员拿错手机型号能要求退货吗？

更新时间：2024-06-02 20:50:33

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在实体店买手机的店员拿错手机型号能要求退货吗？

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法律分析：

实体店购买的手机并不适用无条件退货的规定，这类规定主要适用于网购商品。对于在实体店购买的商品，如果需要退货，需要遵循店铺的具体要求，且仅当商品存在质量问题时，才能要求实体店进行退货。

1. 实体店购买的商品要退货的，需按照店铺要求执行，且仅限于质量问题的商品可要求退货。

2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务质量不符要求的，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 若没有国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品起七天内可要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-06-02 20:24:29

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-06-02 20:50:05

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可以先向消费者协会投诉，寻求协调帮助

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