首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买手机,买到的手机和他卖家描述严重不符,和卖家协商,进行退货,不愿意退货我该怎么办?
更新时间:2019-07-16 17:34:02
问题描述:
我在网上买手机,买到的手机和他卖家描述严重不符,和卖家协商,进行退货,卖家反而对我恶言恶语,不愿意退货我该怎么办?和平台商量,他又说不支持退货。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1084252
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-07-16 17:27:41
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1011395
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2019-07-16 17:30:26
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
941163
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-07-16 17:34:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1466
你好,我从微信上买了一个包。尺寸与卖家描述不符。我想退货。如果卖家不退货怎么办?谢谢你
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
卖家不发货怎么办
消费者维权
32150
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
你好! 我在微信上买了鞋子,但是和实物不符,所以现在退货退款。 他不给我退货怎么办x?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
你好,我从微信上买了一款包,尺寸跟卖家描述不符,我要求退货,卖家不给退怎么办?谢谢您
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上购手机,我签收了,我觉得手机不好,向商家说要退货,商家不肯退货?我该怎么办?
你好,如果商品存在质量问题或存存在造假情形,是可以要求退货退款并要求赔偿损失,有需要可以联系我。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买部手机,跟描述不一致,退货了,退货单号错了,商家拒绝我退款
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
540
微信上买了手机与卖家描述不符,现在退货他直接不理我,该怎么办
可以向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
325
我在网上买手机,买到了假货,卖家不退款怎么办?
你好,如果在淘宝买的可以申请退款,并让淘宝客服介入。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我觉得在实体店买东西太贵了,想退货可以吗?
你好,需要协商解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
195
制造企业不按承诺规格做,我可以退货吗?
您好,可以协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
175
我在一家实体店买了一部手机。我想把它还回去。店员不让我退货。我该怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
买假货怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
我买了一辆二手车,对方不退怎么办?
您好可以协商赔偿或是起诉要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚刚在超市买了一包零食日期新鲜但是有变质物品应该找谁索要赔偿
法律分析:依据消费者权益保护法的规定,超市出售变质食品的,消费者可以要求超市退一赔三,如果造成消费者身体不适的,还需要进行相应的赔偿。消费者购买到过期食品,一经
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
超市购买的被子内壁发霉布满黑斑怎么索赔
超市买到发霉水果的赔偿如下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
培训机构的交了钱还没有上过课,能退回全款吗
法律分析:是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同,自成立时生效,但是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
潍坊律师
同城律师:
安丘市律师
昌乐县律师
昌邑市律师
高密市律师
临朐县律师
青州市律师
寿光市律师
诸城市律师
潍城区律师
寒亭区律师
坊子区律师
奎文区律师
律师解答动态
2小时前
桦仁律所律师
近期帮助 1040 人
车祸了对方全责住院要对方赔偿什么
3小时前
卓文强律师
近期帮助 3823 人
您好,我想请问三年前老公给小三的钱现在还能追回吗
3小时前
史鹏律师
近期帮助 36052 人
16岁怀孕可以报警处理吗?
今天 00:01
田华律师
近期帮助 447 人
我被人大了脖子缝了12针怎么能判他
今天 00:00
张俊杰律师
近期帮助 121550 人
修完电动车邀请他你上去他家吃饭,老板的爸爸就喝了两口,下午就脑出血了,这我家亲诚信有关系吗?
昨天23:58
邓立庆律师
近期帮助 10522 人
长沙交通事故
昨天23:58
姜月律师
近期帮助 23221 人
膝盖有点隐隐疼去养生馆按摩他说拔罐后按更好,谁知拔血罐,去医院检查有滑膜炎
昨天23:57
姜月律师
近期帮助 23221 人
你好我想问一下上一天班有没有工资
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询