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商品退货，商家不愿承担运费怎么办？

更新时间：2024-06-06 20:32:09
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商品退货，商家不愿承担运费怎么办？
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    商家不给退款处理方法如下：

    1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

    2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
    2024-06-06 20:06:26
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    1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-06-06 20:31:56
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助994761 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-06-06 20:32:09
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