网上购买的虚拟产品商家不同意退款怎么办？

更新时间：2024-06-07 09:04:10

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法律分析：

1. 先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。

2. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

3. 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

4. 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

2024-06-07 08:25:08

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协商不成，可以起诉解决

2024-06-07 09:03:52

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你好，建议先协商，协商不成可以起诉

2024-06-07 09:04:10

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