购物平台商家售卖假货，物品退回后商家拒绝退款

更新时间：2024-06-08 12:38:04

问题描述：

购物平台商家售卖假货，物品退回后商家拒绝退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1163436 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果商家拒绝退款，除了向消费者保护协会投诉，您还可以考虑以下途径：首先，尝试与商家进一步协商，明确表达诉求和理由，看能否达成退款协议。若协商无果，可向购物平台投诉商家行为，要求平台介入处理。此外，还可选择向有关行政部门投诉或直接向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

2024-06-08 12:35:49

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1245376 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果商家拒绝退款，收集证据至关重要。首先，保留购买时的订单、支付凭证和商品照片等。其次，记录与商家的沟通记录，如电话录音、短信或聊天记录。若商品存在质量问题，可拍摄视频或找专业机构鉴定。这些证据在投诉、协商或诉讼时都可作为有力支持。

2024-06-08 12:36:08

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1579282 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商家拒绝退款时，您可以通过购物平台的客服渠道或投诉页面进行投诉。在投诉时，提供详细的订单信息、问题描述和已收集的证据。平台会进行调查，并根据其规定和政策对商家进行处理。请确保投诉内容真实、准确，并保留好投诉记录以备后续需要。

2024-06-08 12:38:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

拼多多买银饰遇到假货，商家拒不退货退款

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

卖家不发货,买家不退款,最后会怎样

卖家不发货,买家不退款,最后会怎样

商家卖假货且拒绝退款

法律分析： 1. 网上买到假货，可直接在相关网站平台点击投诉按钮，后续会有工作人员处理。 2. 签收时如怀疑是假货，建议直接拒收商品，避免后续退款麻烦。 3.

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家发错货了买家不退会怎么样

商家发错货了买家不退会怎么样

购买商品有质量问题商家拒绝退货退款

可以联系平台介入，看能不能退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家误发产品买家拒绝退货会有何法律后果

商家误发产品买家拒绝退货会有何法律后果

网购商品退回，商家拒收不退款

你好，联系网购平台让其介入处理。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购平台商家卖假货，而且不肯退款

你好，可以向消费者协会中心判定的呢

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家霸王卖次货顾客欲退却遭拒

商家霸王卖次货顾客欲退却遭拒

商品问题，退货商家拒收，拒绝退款

如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买假货后卖家否认如何应对

购买假货后卖家否认如何应对

商家出售我的退货退款商品，拒绝退款！

法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款。一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)。接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝退货退款应该怎么维权

商家拒绝退货退款应该怎么维权

商家售卖了我的退货退款商品并拒绝退款！

商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决： 1、以与经营煮协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货商家以退回物品损失理由拒绝退款

你好！你可以向平台申诉的

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购买假护肤品，货物退回，商家拒绝退款

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

16分钟前

广东天习律师

近期帮助 191295 人

父母出资购买房用用孩子名现在给抵押法院拍买房子父母什么办法

3小时前

江苏王牌律所律师

近期帮助 23073 人

未成年女儿受到游戏里朋友的诱惑充值怎么把充值款退了

3小时前

胥斐律师

近期帮助 16052 人

骑电瓶车变道于对方相撞，事故判定全责，对方载人，所载人受伤，我是否有义务向被载人陪尝

3小时前

江苏王牌律所律师

近期帮助 23073 人

我被脑控了怎么办

3小时前

威法律师

近期帮助 64855 人

w我咨询一下

3小时前

唐宏林律师

近期帮助 3144 人

我是一名靠每月领取民政部门的低保金生活的，因欠私人二万元，被起诉，我的低保卡，怎么办？但无效。

3小时前

唐宏林律师

近期帮助 3144 人

这个小三没有钱给我妈，现在他反悔不给这个钱了，我想着去法院告他

3小时前

江苏王牌律所律师

近期帮助 23073 人

身份证好像被池露了，被不认识的中介恶意报名，导致系统被锁，搞得我现在进不厂

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟