首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
退了，但商家说有磨损影响二次销售拒绝怎么办？
更新时间：2024-06-11 09:58:09
问题描述：
在拼多多买鞋不合适，退了，但商家说有磨损影响二次销售拒绝怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
328529
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：
1. 如果因为买家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，买家可以提出退货、退款申请。在实体店购买时，商品没有质量问题，商家可以拒绝退款。但在网购中，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，对于消费者定做的商品或易腐烂的在线消费商品，商家可以拒绝退款。如果商家不同意退款，消费者可以向消费者协会进行投诉。
2. 如果卖家标有“七天无理由退款”，只要退回的商品不影响二次销售，卖家也
会同
意退款。如果卖家拒绝了买家的退款申请，这通常是因为商家认为商品或销售行为不存在过错。
衍生问题：
“7天无理由退换货”是指卖家通过技术支持和服务向买家提供的特别售后服务，允许买家按照规则及公示的规定对已购特定商品进行退换货。具体规定包括：
1. 买家在签收商品后七天内发起申请售后退换货。
2. 买家因不满意货品或质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。质量问题的界定为商品破损、残缺或本身质量问题。
3. 退换货要求商品具备收到时的完整外包装、配件、吊牌等。如购买物品被洗过、影响二次销售，或人为破坏、标牌拆卸等不予退换。所有预定或订制特殊尺码的商品也不予退换。成人用品等特殊物品一旦拆封或使用也不得退换。
4. 非商品质量问题的退换货，买家需承担发货和退货的邮费。
2024-06-11 09:24:53
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
774251
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-06-11 09:57:57
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1989099
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-06-11 09:58:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
退货后卖家说影响二次销售怎么办
修理、更换、退货
30604
洗衣服发现质量问题想退货，商家以影响二次销售为由拒绝退款怎么
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
卖家说物品二次损坏怎么办
消费者权益保护常识
2434
退了，但是商家说有磨损影响二次销售拒绝怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货影响二次销售消费者也要负责任
购物消费纠纷
37496
洗完衣服发现质量问题想要退货，但是商家以影响二次销售为由拒绝
因产品质量问题导致退货时，经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权选择退货，并可能要求经营者履行更换或修理等义务。若消费者依照规定进行退货、更换或修理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品有问题卖家不给退怎么办
网购消费纠纷
5381
抖音上买的鞋子太磨脚，商家说影响二次销售，拒绝退款，怎么办呀
如果存在质量问题可以要求退货的。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在京东买了一双运动鞋，商家拒绝退款，一直在说拒绝退款影响二次销售，我该怎么办？
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了产品有问题厂家不退怎么办
产品质量标准
5258
我买了一双鞋。卖家说影响二次销售，拒绝退款。我该怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货是否受到二次销售的影响
消费者权益
17408
我在网上买了双鞋，发现严重磨脚，商家说我鞋底磨损影响二次销售拒绝退货退款，怎么办
向当地消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不影响二次销售退货可以么
购物消费纠纷
5316
我在拼多多上买鞋子不合适，退了，但是商家说有磨损影响二次销售拒收怎么办
可以直接联系拼多多商家
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买的小度，退回去了商家拒收，说没有盒子影响二次销售怎么办
按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！ 如果买家影响二次销售： 1.退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款，请快递人员
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多商家以产品影响二次销售的理由拒绝退款怎么办
这种情况下可以向法院起诉要求退款。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
焦作律师
焦作找律师
解放区律师
解放区找律师
焦作损害赔偿律师
同城律师：
博爱县律师
孟州市律师
沁阳市律师
温县律师
武陟县律师
修武县律师
解放区律师
中站区律师
马村区律师
山阳区律师
专业律师：
焦作房产纠纷律师
焦作公司法律师
焦作合同纠纷律师
焦作婚姻家庭律师
焦作交通事故律师
焦作劳动纠纷律师
焦作刑事辩护律师
焦作债务债权律师
律师解答动态
59秒前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
我在公司工作了两年，公司现在提前一个月通知我合同到期不续签，我该怎么办，我51岁女性
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
租淘宝号被扣保证金
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
教育科技有限公司诱骗做发布海外短剧合伙人，并不象他们宣传的那样一个月能赚上千上万的，算不算骗？
4分钟前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
我在蛋糕店买了一盒泡芙16.8元，拿回家蛋糕发酸，如何赔偿
5分钟前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
我老公的哥哥当了养老婿，户口还和我们一个户口本，他也不迁户口，我们该怎么办
7分钟前
施友根律师
近期帮助 53514 人
线下消费近三万，想要退货退款
8分钟前
吴亮律师
近期帮助 275518 人
大专毕业档案地址正确接收联系电话和档案接收联系人写自己有影响吗
10分钟前
杨帆律师
近期帮助 241 人
您好！吴律师
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
