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我儿子给4399游戏充值200元,我能要求退款吗?
更新时间:2024-06-12 10:06:10
问题描述:
如果我不知道,我儿子给4399游戏充值200元,我能要求退款吗?
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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体退钱步骤如下:
1. 首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄、充值的多少、充钱的周期、举证等多方面的因素。
2. 不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
3. 对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。
解决消费者权益争议的途径包括:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会调解;
3. 向有关行政部门申诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-06-12 09:49:02
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2024-06-12 10:06:03
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