网购一年产品有质量问题，这种情况下运费由谁来承担

更新时间：2024-06-12 19:36:08

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您好，网购一年产品有质量问题，商家质保两年，这种情况下运费由谁来承担

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依据消费者权益保护法规定，网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。具体操作如下：

1. 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
3. 七日后，如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-06-12 18:56:40

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您好，建议积极协商处理

2024-06-12 19:35:49

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你好：协议????约定？建议与卖家协调由其负责（供参考）

2024-06-12 19:36:08

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我在实体店买的东西有质量问题，运费由谁承担

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况： (1) 商家包邮

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网购商品质量有问题，商家提议不退货发新，那么运费谁承担

因质量问题退货运费由经营者承担。依据消费者权益保护法规定，网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。

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法律分析：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况： 1.

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