未成年游戏退款只退了一半怎么办？

更新时间：2024-06-17 08:50:48

问题描述：

未成年游戏退款只退了一半怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1756876 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-06-17 08:37:56

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1514952 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-06-17 08:50:33

点赞
找法网咨询顾问
已帮助915503 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，可以与商家协商解决

2024-06-17 08:50:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

14周岁未成年消费退款怎么处理

14周岁未成年消费退款怎么处理

网易游戏未成年退款只能退一年的怎么办？

针对网易游戏未成年退款问题，可先尝试与游戏客服协商，提供相关证据申请退款。若协商无果，可寻求消费者协会帮助，或者通过法律途径解决纠纷。具体操作包括收集充值记录、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

未成年玩游戏充值的钱能退回来吗

未成年玩游戏充值的钱能退回来吗

未成年充值游戏只退一半怎么办

您好，和游戏平台进行沟通协商。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

未成年游戏退款只退一半，怎么办？

法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

要求商家退款不退怎么办

要求商家退款不退怎么办

未成年游戏退款只退了一半怎么办？

你好，监护人介入与客服人员沟通了解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年游戏退款只退了一半怎么办？

建议让法律人士介入协助协商处理，从法律意义和实际操作上，是可以帮到您退回押金或定金的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不给退货退款怎么处理

商家不给退货退款怎么处理

未成年游戏退款只退了一半怎么办？

法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年玩游戏退费只退一半问题？

法律分析：不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年游戏退款只退了一半怎么办？

法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年退款，对方只退一半怎么办

未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年玩游戏充钱只退回一半怎么办

你好，跟游戏平台客服沟通，退一半的原因是什么。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

14秒前

刘威龙律师

近期帮助 9099 人

去年六月份我父亲带母亲出车祸我父亲全责，我母亲受伤住院当时医保报销了，让退费合理吗

18秒前

吕柳玲律师

近期帮助 18181 人

我在养生会所上班，做了2个月，第一月扣1千，第二个月2500元只发我1000元

1分钟前

广东泰扬所律师

近期帮助 4213 人

给朋友用征信贷款有什么风险

2分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 44591 人

两个人没领证，男方买房贷款需要看女方征信吗

2分钟前

广东泰扬所律师

近期帮助 4213 人

我的银行卡下午安行天下保险扣了两笔款，我么买这个保险

3分钟前

叶斌律师

近期帮助 5365 人

骑共享电动车被交警开处罚单，我向上级申诉迟迟不给处理，找到当地交警大队应该怎么处理才不被罚款

5分钟前

董震律师

近期帮助 135 人

您好，我是赵菁，我想单方面提出来离婚，争夺孩子抚养权。长年两点分居，

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

我买了个游戏账号被找回了算诈骗吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟