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今天在逛街时被一个在店门口发单子的拦住说有免费体验的服务还有礼品送,但在服务的一半中突然说这服务要收费了,这是属于欺骗消费者的行为吗?
更新时间:2019-07-18 10:16:26
问题描述:
今天在逛街时被一个在店门口发单子的拦住说有免费体验的服务还有礼品送,但在服务的一半中突然说这服务要收费了,还有免费的礼品就是两个小东西,这是属于欺骗
消费者
的行为吗?
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、
公平交易权
(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的
强制交易
行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和
消费者权益
保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有
人格尊严
、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2019-07-18 10:15:19
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欺诈消费者的行为,是指
经营者
在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他
不正当手段
欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《
消费者权益保护法
》和《
欺诈消费者行为
处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-07-18 10:16:26
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虚假宣传违反广告法处罚
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