在快手平台上买假货，商家不处理怎么办？

更新时间：2024-06-20 14:04:09

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### 法律分析

一般消费者在网上购买到假货后，可以采取以下方式解决：

1. 向网上的购物平台或消费者协会投诉，如拨打12315举报。
2. 与经营者协商解决。
3. 请消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
4. 向有关行政部门投诉。
5. 向当地人民法院提起诉讼。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会调解。
3. 向有关行政部门申诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-06-20 13:24:13

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-06-20 14:03:49

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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