快递在退货时中途损坏，商家不退款该怎么办

更新时间：2024-06-28 01:16:09

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快递在退货时中途损坏，商家不退款该怎么办，我没有损坏

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1. 如是运输损坏，应由快递公司承担损失，负全部责任。卖家也可以不退个人款，因为是快递公司的责任。现在应向快递公司进行索赔。
2. 如卖家没有签收，即合理拒收，那快递公司会赔偿货款，你与卖家不应有损失。
3. 但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。

2024-06-28 01:04:02

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-06-28 01:15:51

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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