首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网上买的手机想退货给寄货的商家打电话但电话关机的怎么办？
更新时间：2019-07-19 13:50:11
问题描述：
网上买的手机想退货给寄货的商家打电话但电话关机的怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
680283
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：
消费者
定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、
商标
标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。
经营者
与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2019-07-19 13:41:54
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1410741
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
协商不成，立即到
消协投诉
或者到法院起诉，以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-19 13:47:19
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
744563
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-07-19 13:50:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
电话被轰炸到哪报警
刑事辩护
12010
如果我想退回我在网上买的手机，打电话给发货的商家，但手机关机，我该怎么办？
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费者恶意投诉经营者如何维权
消费者维权
消费者权益保护法七天退货的规定
消费者权益保护法退货
网上购买假手机的商家同意退货。如果电话现在没人接怎么办
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者恶意投诉经营者维权方式
消费者维权
网上买的手机不能用，给商家打电话申请退款商家电话一个不接我该怎么办
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘集集不发货也不退款打电话关机，客服电话打不进去怎么办？
向315消费维权投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买了个手机，可手机质量很差，想退货的时候又联系不上商家了，打电话，电话是关机的
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
835
我电视订购一部手机 现在想退货 打电话给商家 商家不接电话 怎么办
可以书面通知，可以通过法院诉讼。也可以通过工商行政部门协调。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
我在网上买了一个手机，退货之后就在也没有收到电话，打电话也是关机的，怎么办
你可以向消费者协会投诉解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
厂家在购车时给出的优惠政策4S店没有告知，也没有给属于欺骗消费者
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
385
感觉自己做得不好。能不能要求退款？
根据合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
未成年人购买二手手机(而且有质量问题)可以吗？
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
新年好。我的摩托车很少开，四年没年审了。还可以用吗
法律分析：还可以年审，以前的要补上。机动车登记管理规定，车辆未按照规定期限进行安全技术检验的，由公安交通管理部门处警告或者200元以下罚款。也就是说，过期未检车
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
我在老板那里拿了一个充电器，他给我拿错了，我急需充电，在附近买了一个，他不给我退怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上买的染发膏，到皮肤上脸和手，洗不掉，都很长时间了，可以去法院起诉吗
可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如何让婚姻所退款？
让婚庆老板退定金的方式： 1、双方当事人如果在合同中对定金退还事宜有约定的，依照约定； 2、没有约定的，双方当事人可以先行协商，协商一致可以要求婚庆老板退还定金
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不给退款，投诉了也不管用，怎么办？
一、商家不退款怎么投诉 1、商家不退款的投诉如下： （1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉； （2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益； （3）向当地消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
威海律师
同城律师：
荣成市律师
乳山市律师
文登区律师
环翠区律师
律师解答动态
10秒前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44142 人
我价值4000的手链被拿走了
18分钟前
胡选宏律师
近期帮助 610 人
帮他人无偿保管手机，最后手机丢了，对方要求我赔偿合理吗？
1小时前
赖启徇律师
近期帮助 8823 人
就是还有一个多月就要暑假了，但是想退学，他还可以退学费吗
1小时前
阮兴军律师
近期帮助 9041 人
就把我撞到了，头撞到了柱子上，脸上还被打了一拳，问他们把我撞到了，怎么办
1小时前
赖启徇律师
近期帮助 8823 人
男女朋友分手时候男的打女的
1小时前
朱庆帅律师
近期帮助 2253 人
已经付款怎么联系你
1小时前
广东才源律所律师
近期帮助 2297 人
你好我这边是摩托车买卖纠纷问题
1小时前
广东才源律所律师
近期帮助 2297 人
微信好友借钱不还，但是有借钱记录，能不能起诉成功
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
