商家发错货,但没有怎么办

更新时间:2024-07-01 09:20:39
问题描述:
商家发错货,我要求换货,但没有怎么办
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    商家发错货的,应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2024-07-01 08:48:25
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024-07-01 09:20:27
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