在抖音上买了培训课程，想要退款他们不退怎么办？

更新时间：2024-07-01 20:40:47

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课外培训机构不给退款的，消费者应首先与培训机构协商，请求其及时退款。若双方就退款事项无法达成一致，且培训机构仍不愿意退款，消费者可以向消费者保护协会投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，以维护自己的权益。若消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-07-01 20:07:38

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-07-01 20:40:32

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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