在一个月内出现产品质量问题，该怎么办

更新时间：2024-07-02 08:56:08

问题描述：

在店内订购的家用电器，在一个月内出现产品质量问题，该怎么办

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法律分析：

1. 可以尝试与商家协商，若不一致，可以投诉消费者协会或报警。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律依据：

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4. 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2024-07-02 08:38:20

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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

2024-07-02 08:55:43

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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

2024-07-02 08:56:08

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