我不喜欢别人在网上给我买的东西。我准备退货。拒绝退款。我该怎么办？

更新时间：2024-07-02 09:12:14

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我不喜欢别人在网上给我买的东西。我准备退货。寄出去的时候很好，但是卖家收到东西后说有磨损，拒绝退款。我该怎么办？

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现在在网上购物，即使未收到商品，也有权申请退货退款。具体操作流程为：首先，点击“退货退款”选项，随后选择“未收到货”作为退货原因。紧接着，联系客服人员，一旦审核通过，即可在收到商品后直接退回，并申请退款。此外，当个人权益受到侵害时，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人可要求侵权人承担侵权责任。若因保护他人权益而自身受损，侵权人需承担民事责任，而受益人则可给予适当补偿。若存在无人侵权、侵权人逃逸或无力承担责任的情况，受害人可请求受益人提供适当补偿。此外，当侵权行为威胁到他人人身或财产安全时，被侵权人可要求侵权人停止侵害、排除妨碍或消除危险。若二人以上共同实施侵权行为并造成损害，他们将承担连带责任。

2024-07-02 08:25:58

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

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