我在拼多多买了一件十多元的衣服，质量不好只退款不退货

更新时间：2024-07-05 12:34:06

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我在拼多多买了一件十多元的衣服，质量不好只退款不退货，商家说要报警

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1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。

2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。

3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。

2024-07-05 11:52:32

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-07-05 12:33:43

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-07-05 12:34:06

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