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线下交易，卖家不退款，怎么追回货款？

更新时间：2024-07-07 05:10:42
问题描述：
您好，线下交易，然后产生退货，卖家不退款，怎么追回货款？
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    法律分析：

    1. 首先尝试与卖家沟通，可能是因发货量等问题导致订单被遗漏。
    2. 申请退款，即便卖家未进行操作，退款也会在规定时间内退还至顾客的支付宝或银行卡。若卖家拒绝退款，建议立即申请客服介入，以防自动确认后卖家携款跑路。在淘宝天猫商城购买时，如对方未在72小时内发货，退款成功后还可获得赔偿。但普通集市店通常没有此待遇。
    3. 退款成功后，若未获得天猫店应给予的赔偿，先与卖家协商赔偿事宜。若天猫卖家不愿赔偿，建议进行投诉。
    4. 如卖家未按约定时间发货，可在退款成功交易关闭后15天内发起违背承诺的投诉。若投诉成立，将对卖家进行惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。
    2024-07-07 04:59:27
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-07-07 05:10:37
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-07-07 05:10:42
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