不退款,如何投诉

更新时间:2024-07-07 12:20:52
问题描述:
视频号购买的衣服,虚假发货,不退款,如何投诉
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    法律分析:买衣服不给退投诉实体店渠道有:

    1. 打消费者热线12315向消费者协会进行投诉;
    2. 保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。但是依照相关法律规定,对于实体店销售的商品,只有在商品质量有问题或者不符合约定的前提下,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。
    2024-07-07 11:52:55
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    在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
    2024-07-07 12:20:32
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    各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
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