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又联系不上商家,该怎么办?
更新时间:2024-07-07 16:16:06
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我在微视上买的东西质量不好,又联系不上商家,该怎么办?
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在遇到商品质量问题时,消费者应先尝试与商品经营者沟通解决。若无法解决问题,可以寻求法律途径,向当地的质监、工商部门以及消费者协会进行投诉,以维护自己的合法权益。此外,生产者应对其生产的产品质量负责,产品应符合以下要求:一是产品不应存在危及人身、财产安全的不合理危险,若存在相关国家标准、行业标准,则应符合这些标准;二是产品应具备其应有的使用性能,除非对产品存在的使用性能瑕疵进行了明确说明;三是产品应符合在产品或其包装上注明的产品标准,以及通过产品说明、实物样品等方式所表明的质量状况。
2024-07-07 16:01:36
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-07 16:15:44
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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