首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
我在网上买了东西，该怎么办
更新时间：2024-07-09 08:56:08
问题描述：
我在网上买了东西，商家同意退款，但钱还没到，该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1870832
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
在网购退款、退货时，首先要与商家客服取得联系，明确退款、退货的理由。如果商家恶意不退款，应保留相关证据，如下单截图、客户聊天记录等。大型购物网站通常设有客服部门，消费者在买卖纠纷中可向其求助，并提供相关证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，以便平台介入处理。商家如违反规则，将受到处罚。此外，全国消费者协会（即12315平台）也可提供帮助。建议消费者在下单前仔细考虑，确保产品适合再购买，避免不必要的退款、退货麻烦。对于正规企业而言，其客服部门不会要求客户在平台之外进行退款、退货或赔偿。如收到其他渠道的信息，请务必提高警惕。
2024-07-09 08:11:19
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
450610
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，建议投诉处理
2024-07-09 08:56:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
760223
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好可以考虑诉讼主张的
2024-07-09 08:56:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上购物有哪些风险
消费维权案例
27633
我在网上买了东西，该怎么办
你好可以考虑诉讼主张的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷
14221
我在网上买东西，该怎么办？
你好，建议投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书的依据有哪些
交通事故责任认定书资讯
网上买东西，该怎么办？
你好，建议协商处理，或提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3296
我在网上买了东西，该怎么办？
你好，建议及时报警！
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买东西被骗了怎么办
您好，建议您向当地派出所报警处理。
全部11个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题
1718
在网上买东西，发漏件怎么办
消费者通过网络交易平台购买商品，权益收到侵害，有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉，向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
开法律援助贫困证明的条件
贫困证明办理
我在QQ上买了东西，我该怎么办？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了东西已读不回怎么办？
您好，建议您保存好相关证据，及时向平台客服反馈处理。。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购被不良商家欺骗如何维权
知情权
1665
我在58同城网购被骗如何维权
网络购物
855
网上买东西被骗怎么办
网上买东西被骗可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。最后，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购如何向消协投诉
网络购物
3385
在网上买东西过敏了怎么办
你好，详细说说方便分析
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
黔南律师
黔南找律师
惠水县律师
惠水县找律师
同城律师：
都匀市律师
长顺县律师
独山县律师
福泉市律师
贵定县律师
惠水县律师
荔波县律师
龙里县律师
罗甸县律师
平塘县律师
三都律师
瓮安县律师
专业律师：
黔南房产纠纷律师
黔南公司法律师
黔南合同纠纷律师
黔南婚姻家庭律师
黔南交通事故律师
黔南劳动纠纷律师
黔南刑事辩护律师
黔南债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
李琦律师
近期帮助 8805 人
单亲妈妈没钱去医院生孩子怎么办
46分钟前
吴亮律师
近期帮助 292652 人
我的手机号让老板用去绑定他的抖店了怎么办
1小时前
钱宏艳律师
近期帮助 7856 人
三个月前走了。觉得医院和医生没有好好治疗，是不是前面夜里抢救不及时，我们能去起诉医生和医院的责任吗？
1小时前
李琦律师
近期帮助 8805 人
我是一个要升高中的15岁高中生在进行聊天的过程中几名网友对我进行了人身攻击和网暴
1小时前
吴亮律师
近期帮助 292652 人
我在银行存了一笔定期存款，找银行取钱，也预约排队了，银行始终不让我取钱，怎么办？
2小时前
李琦律师
近期帮助 8805 人
我没去过外省却有一个参保记录导致我在本省交不了怎么办
2小时前
李琦律师
近期帮助 8805 人
邻居把我们使用的老胡同道改成自家的院
2小时前
吴亮律师
近期帮助 292652 人
欠医疗费太多了无法支付怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
