商家不退怎么办？怎样投诉？

更新时间：2024-07-09 12:38:06

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买病狗，商家不退怎么办？怎样投诉？

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在宠物店买的狗有病的投诉方式如下：

1. 拨打消费者协会投诉电话12315，让消费者协会解决。
2. 可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。
3. 可以向相关人民法院起诉维权。

消费者有哪些基本权利：

1. 知悉真实情况权。
2. 自主选择权。
3. 人身和财产担保权。
4. 公平交易权。
5. 依法求偿权。
6. 获得知识权。
7. 建立消费者组织的权利。有权要求国家建立消费者组织，也可以自发建立消费者组织。
8. 监督批评权。
9. 受尊重权。

2024-07-09 12:23:55

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-07-09 12:37:43

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-07-09 12:38:06

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