商家发错货买主申请只退款要起诉我，怎么办？

更新时间：2024-07-11 22:18:08

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1. 卖家发错货，买家应将错发的货物退还，私自占有属于违法行为，卖家有权起诉，情节严重可能构成侵占罪。
2. 买家有权申请全额退款或协商换货，换货过程中产生的快递费用由卖家承担。若协商无果且商家拒绝退款，买家可向平台客服投诉，平台会介入并强制商家赔偿违约金。根据消费者权益保护法，商品或服务不符合质量要求时，消费者有权退货、要求更换或修理。消费者可在收到商品后七天内无理由退货；七日后若符合法定解除合同条件，可及时退货；不符合条件时，可要求更换或修理。上述过程中产生的运输费用由经营者承担。

2024-07-11 22:05:47

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-07-11 22:17:41

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-07-11 22:18:08

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