在淘宝上购物，因为质量问题想退货，卖家不仅不愿意承担运费，侵犯了我的权利

更新时间：2024-07-13 16:54:07

问题描述：

在淘宝上购物，因为质量问题想退货，卖家不仅不愿意承担运费，还拒绝了我的退货申请，侵犯了我的权利

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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2024-07-13 16:41:41

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因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需承担运输等必要费用。

2024-07-13 16:53:47

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-07-13 16:54:07

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