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商品存在质量问题
更新时间：2024-07-14 08:48:07
问题描述：
商品存在质量问题
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如果商品存在质量问题但商家拒绝承认，消费者可以首先尝试与商家进行进一步的沟通，明确问题所在并保留相关证据。若商家仍拒绝承认，消费者可以向质监、工商部门以及消费协会投诉，要求商家履行退货、更换、修理等义务，保护自身合法权益。
2024-07-14 08:45:47
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商品存在质量问题，即使过了退货期限，消费者仍可以要求商家处理。若商品不符合质量要求，消费者可以要求商家履行更换、修理等义务。若商家拒绝，消费者可向相关部门投诉。
2024-07-14 08:46:04
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消费者在购买商品时，为预防质量问题，应做到以下几点：1. 选择信誉良好的商家和品牌；2. 仔细查看商品标签、说明书等信息；3. 保留购物凭证，如发票、收据等；4. 如有疑虑，及时与商家沟通或咨询专业人士。
2024-07-14 08:48:07
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