在网上买东西，买了三件，是欺骗消费者吗？

更新时间：2024-07-16 12:46:08

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你好，在网上买东西，买了三件，发现只发了一件，是欺骗消费者吗？

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如果网上购物被骗，首先应保留相关证据，并尝试与卖家协商解决问题。如果协商无果，可以通过以下途径进行投诉：

1. 向交易平台投诉；
2. 向消费者协会投诉；
3. 向快递公司投诉；
4. 拨打12315投诉；
5. 向公安机关报案。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，消费者向有关行政部门投诉后，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者。

2024-07-16 12:01:41

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2024-07-16 12:45:55

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可以拨打315投诉

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