我在网上买了一只狗，想退款，但是商家已经发货了，不允许退款，但是快递不能寄宠物。商家说退款前要退货。

更新时间：2024-07-17 06:10:56

问题描述：

我在网上买了一只狗，想退款，但是商家已经发货了，不允许退款，但是已经发回去了。我打算寄快递，但是快递不能寄宠物。商家说退款前要退货。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助354652 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2024-07-17 05:34:28

点赞
找法网咨询顾问
已帮助724323 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

您好，可以起诉维权

2024-07-17 06:10:41

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助797186 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以要求快递公司赔偿损失

2024-07-17 06:10:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我在网上买了一只狗，想退款，但是商家已经发货了，不允许退款，

消费者权益保护法关于退款的相关规定如下： 1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

我在网上买了只猫然后猫和商家所描述的完全不一样然后我申请退货但是快递员说货物寄不了我想退款商家也不同

双方之间是否签订书面合同？

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信上面买衣服，衣服不合适已经退回去了，商家不退款，商家说他们家只换货不退款。

毫无道理，应当退款的。举报！！！

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买的商品一质量问题需要退货，但是已经超过了7天无理由退货的。商家说退货可以

针对商品质量问题，除了退货，您还可以选择换货、修理或要求商家给予一定的赔偿。具体方式取决于商品损坏的程度和商家的售后服务政策。如果商品仅存在轻微瑕疵，您可以选择

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在河北唐山买了一条宠物狗，收到，发现与照片不符，我要求退款，事先声明了可以退换，卖家不给退款

你好您咨询的宠物狗买卖纠纷可以为您解答一下

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买减肥药，可是商家在发货前说买了就不可以退货了，但我没有回复可以，要求退货，商家那边不给退，

直接反手拨打消费者协会

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一只狗狗，我妈对狗毛过敏，我让卖家退了，但她说已经发货了，活物托运退不了

建议你向平台反映

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在店里买了件衣服，不想要了，去退款，商家只允许换货，不能退款

法律分析：服装店买了衣服是可以退的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购退货法律规定是怎样的

网购退货法律规定是怎样的

在微商上面买双鞋，质量很差，我想退货，但店家说只能换不能退。

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一只猫，但是送过来的是另一只猫，跟网上的不一样，现在卖家不退货退款

你好！可以找商家处理的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

张凯律师

近期帮助 587 人

您好，我想咨询一下大学生实习期间工资不给结，拖了半年之久了需要走什么程序

5分钟前

云南定和律所律师

近期帮助 9723 人

你好我被青学伟业这个机构骗了

30分钟前

叶斌律师

近期帮助 15434 人

一位大咖造谣我微博账号。超话主持来也不屏。我也试了一下，他直接给我屏蔽了

38分钟前

熊晖律师

近期帮助 29179 人

我与前夫离婚10年了。现在他要索取小孩的抚养费。现在我在婚了。会不会对我们现在的财产有影响？

40分钟前

国晖武汉分所律师

近期帮助 75012 人

你好，我买的鄂宝套餐6年只用了两年他们今年5月份关店跑了，我该怎么办

53分钟前

北京中盾沈阳律师

近期帮助 54677 人

高中生抽烟休学两个月

1小时前

朱庆帅律师

近期帮助 10100 人

我是一审胜诉，但卡主赔偿比例较少，我能不回吗，我想让老师看下判决书能提二审吗？

1小时前

程杰律师

近期帮助 35618 人

自2015年3月15日起计算至实际履行之日止)事实和理由：自借款到期后

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟