我想问店家宣传的是买一送一，但实际消费时却说买单后需要用券才能在下次消费时送一这种情况算是虚假宣传吗

更新时间：2024-07-17 07:20:20

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你好，我想问店家宣传的是买一送一，但实际消费时却说买单后需要用券才能在下次消费时送一这种情况算是虚假宣传吗

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店家宣传买一送一却未明确说明使用条件，可能构成虚假宣传，侵犯了消费者的知情权。若不及时处理，可能导致消费者信任度下降，商家声誉受损。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，经营者应提供真实、全面的信息。

2024-07-17 07:17:54

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针对此类虚假宣传问题，消费者可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或向相关行政部门举报等处理方式。选择哪种方式取决于具体情况和个人意愿，建议优先考虑和商家沟通协商，若无法解决再考虑其他途径。

2024-07-17 07:18:05

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是虚假宣传。可采取的处理方式包括：1.与店家沟通，要求明确解释活动规则并履行承诺；2.向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益；3.若造成损失，可寻求法律途径索赔。不同情况下，灵活选择合适的方式处理。

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