您购买的化妆品过敏...如果商家不退货

更新时间:2024-07-23 13:08:08
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    网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,可以向卖家要求赔偿,同时还可以要求退货和退款。赔偿的条件包括:

    1. 双方之前有对于过敏症状的协议,且协议中有记录此类情况可以赔偿。
    2. 卖家提供的货物与描述不符,如非正品、次品等,可以赔偿。
    3. 即使是正品,也可能是对特定人群可用的产品,如果卖家未明确说明,可以赔偿。
    4. 如果此商品属于正品,但多数人使用后会出现过敏反应,可以追究产品责任。

    在购买时,请务必保存好聊天记录作为证据。如果卖家在销售时承诺了假一赔十的协议,并且该协议仍然有效,那么您可以依据该协议进行索赔。
    2024-07-23 12:53:11
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    你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
    2024-07-23 13:07:52
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你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
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