《消费者权益保护法》关于退货的规定

更新时间:2024-07-24 18:46:08
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    消费者权益保护法退款规定如下:

    1. 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。在国家规定和当事人约定缺失的情况下,消费者自收到商品之日起七天内可退货;七日后如符合法定解除合同条件,消费者可及时退货;若不符合条件,可要求经营者履行更换或修理义务。
    2. 因质量问题产生的退货,所有邮费由卖家承担。七天内无理由退换货时,货品破损或残缺视为质量问题可退货;退货时需保持商品原始外包装、配件及吊牌完整;商品被洗涤、穿着、人为损坏或标牌被拆除则不予退换;特殊尺码或定制商品通常不予退换;非质量问题的退货,运费由买家承担。

    另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,消费者有权在收到商品后七天内无理由退货,但特定商品如定作商品、鲜活易腐商品、已拆封的数字商品及报纸、期刊等除外。对于不适用无理由退货的商品,需经消费者在购买时确认。退货时商品应完好,经营者应在收到退货后七天内返还消费者支付的款项,除非双方另有约定,否则运费由消费者承担。
    2024-07-24 18:17:06
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    1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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