网购化妆品过敏，不退货怎么办？

更新时间：2024-07-25 12:30:55

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网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，可以向卖家要求赔偿，同时还可以要求退货和退款。赔偿的条件包括：

1. 双方之前有对于过敏症状的协议，且协议中有记录此类情况可以赔偿。
2. 卖家提供的货物与描述不符，如非正品、次品等，可以赔偿。
3. 即使是正品，也可能是对特定人群可用的产品，如果卖家未明确说明，可以赔偿。
4. 如果此商品属于正品，但多数人使用后会出现过敏反应，可以追究产品责任。

在购买时，请务必保存好聊天记录作为证据。如果卖家在销售时承诺了假一赔十的协议，并且该协议仍然有效，那么您可以依据该协议进行索赔。

2024-07-25 12:03:24

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