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在淘宝上买了产品不合格的东西,怎么抱怨
更新时间:2024-07-25 17:02:09
问题描述:
你好,我想问一下,在淘宝上买了产品不合格的东西,怎么抱怨
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法律分析:
消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
具体情形包括但不限于:
1. 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求;
2. 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
3. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;
4. 伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志;
5. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果;
6. 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传;
7. 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施;
8. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝;
9. 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。
经营者有上述情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
2024-07-25 16:16:17
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