我在实体店买了一部二手手机，有质量问题可以退款吗？

更新时间：2024-07-26 06:52:10

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我想问一下，我在实体店买了一部二手手机，有质量问题可以退款吗？

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实体店购买的手机并不适用无条件退货的规定，这类规定主要适用于网购商品。对于在实体店购买的商品，如果需要退货，需要遵循店铺的具体要求，且仅当商品存在质量问题时，才能要求实体店进行退货。

1. 实体店购买的商品要退货的，需按照店铺要求执行，且仅限于质量问题的商品可要求退货。

2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务质量不符要求的，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 若没有国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品起七天内可要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-07-26 06:12:18

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-07-26 06:51:55

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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