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本人代理产品,商家没给开发票,现在本人需要退货,应该怎么办
更新时间:2019-07-22 21:10:09
问题描述:
本人
代理
产品
,商家没给
开发票
,现在本人需要退货,应该怎么办
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针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、
消费者
可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助
消费者协会
解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长
74.6%,位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象,其交易的订单具有类似
合同的效力
。 其三,消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿,因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者,也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
2019-07-22 21:01:42
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决
消费争议
的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-22 21:03:33
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第一,证明自己是在这个地方买的东西,若有问题,可以找商家核实。
第二,防止商家
偷税漏税
以及便于统计商家的应纳税额。
第三,若买家是
企业
的话,作为
原始凭证
来登记本单位的购买情况
并且,国家可以通过
审计
来清查购买单位与商家是否有问题。
2019-07-22 21:07:22
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根据《
消费者权益
保护法》、《合同法》的相关规定,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具发票,这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。 现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便,而对开具发票的时间做出一些限制,这属于正常行为,在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲,即使商家提前告知了消费者这样的规定,但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为,违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票,则更是不合法的错误做法。
如果消费者向
经营者
索要发票遭到拒绝的,可以向税务部门投诉。 《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十一条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
《
中华人民共和国发票管理办法
》 第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
2019-07-22 21:10:09
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