抖音小店购买的产品存在质量问题，商家不理怎么办

更新时间：2024-07-28 23:36:07

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1. 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
4. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
5. 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2024-07-28 23:21:45

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可以抖音平台投诉或者起诉解决

2024-07-28 23:35:59

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您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉

2024-07-28 23:36:07

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