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快手店买东西我买了假货，我该怎么办？
更新时间：2024-07-30 22:03:28
问题描述：
快手店买东西我买了假货，我该怎么办？
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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，协商不成可拨打12315电话投诉。若消费者和经营者发生消费者权益争议，可通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-07-30 21:53:18
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-07-30 22:03:07
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-30 22:03:28
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