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我在网上买的衣服有色差，能不能打12315投诉？
更新时间：2024-08-01 05:28:06
问题描述：
您好，我在网上买的衣服有色差，能不能打12315投诉？
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网购商品有色差能退货。根据法律规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，无需说明理由。但需注意，以下几类商品除外：一是消费者定作的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者需在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
2024-08-01 05:16:25
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
2024-08-01 05:27:58
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你好，建议先找网站的客服投诉处理
2024-08-01 05:28:06
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