一个月内出现质量问题，该怎么办？

更新时间：2024-08-01 20:12:09

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实体店购买的家电，一个月内出现质量问题，该怎么办？

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在遇到商品质量问题时，消费者应先尝试与商品经营者沟通解决。若无法解决问题，可以寻求法律途径，向当地的质监、工商部门以及消费者协会进行投诉，以维护自己的合法权益。此外，生产者应对其生产的产品质量负责，产品应符合以下要求：一是产品不应存在危及人身、财产安全的不合理危险，若存在相关国家标准、行业标准，则应符合这些标准；二是产品应具备其应有的使用性能，除非对产品存在的使用性能瑕疵进行了明确说明；三是产品应符合在产品或其包装上注明的产品标准，以及通过产品说明、实物样品等方式所表明的质量状况。

2024-08-01 20:06:35

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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

2024-08-01 20:11:43

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因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

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